Gestion des mandats
Clarté, structure et l’efficacité en ligne de mire.
Votre point de contact centralisé pour toutes les demandes
Une gestion efficace des mandats est essentielle pour optimiser la collaboration entre les propriétaires, les usagères et usagers et les prestataires de services.
Des voies de communication floues et des structures inefficaces peuvent entraîner des retards et des malentendus. Au moyen d’un Single Point of Contact (SPOC), Equans Switzerland vous offre un point de contact centralisé qui coordonne toutes les demandes liées à votre mandat et établit des processus clairs. Profitez d’une prise en charge orientée service qui met l’accent sur l’efficacité, la transparence et le travail en partenariat.
Nos services
Nous vous proposons une gestion des mandats structurée et efficace grâce à des processus clairs et à un interlocuteur unique.
Notre objectif est de traiter toutes les demandes de manière coordonnée et orientée service afin de garantir une collaboration sans accroc.
Organisation efficace des mandats
Nous développons un modèle d’exploitation détaillé parfaitement adapté à vos besoins. Nous créons ainsi des structures qui optimisent les flux d’informations et la communication au sein de l’entreprise.
Single Point of Contact (SPOC)
Votre interlocuteur personnel coordonne toutes les demandes et fait office d’interface centrale entre vous et notre équipe.
Processus clairs et niveaux d’escalade
Nous définissons des processus clairs et différents niveaux d’escalade afin de garantir de surmonter les défis de manière rapide et efficace.
Gestion de la communication
Grâce à des canaux de communication structurés et transparents, nous veillons à ce que toutes les parties soient informées et impliquées à tout moment.
Vos avantages
Notre gestion des mandats vous garantit une prise en charge professionnelle et une communication irréprochable.
Point de contact centralisé
En tant que premier interlocuteur, le SPOC assure des voies de communication claires et une capacité à trouver rapidement des solutions.
Structures efficaces
Nous garantissons le bon déroulement des processus grâce à nos interfaces et niveaux d’escalade bien définis.
Travail en partenariat
Des processus clairs sont source de confiance et favorisent une collaboration fructueuse à long terme.
Gain de temps
Grâce à des procédures clairement définies, vous pouvez vous concentrer sur vos tâches principales.
Nos sites
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