Gestion des commandes
Garder un œil sur chaque commande de manière rapide, transparente et fiable
Une organisation parfaite pour vos commandes
De la saisie à la mise en œuvre, la gestion des demandes de la clientèle peut être complexe et chronophage.
Une gestion efficace des commandes garantit un traitement sans accroc de toutes les demandes et tâches de la clientèle, même en cas d’imprévus. Grâce à la gestion professionnelle des commandes d’Equans Switzerland, vous gardez à tout moment le contrôle de vos commandes, tandis que nous nous chargeons de leur mise en œuvre fiable.
Notre gestion des commandes vous propose une solution efficace: grâce à un helpdesk centralisé et à des systèmes modernes, nous nous assurons que toutes les commandes sont exécutées dans les délais impartis. Bénéficiez de transparence, de traçabilité et d’un partenaire fiable à vos côtés.
Nos services
Grâce à un helpdesk centralisé et à un système de ticket moderne, nous vous proposons une gestion efficace des commandes.
Nous veillons à ce que toutes les demandes et commandes soient enregistrées, planifiées et traitées de manière transparente.
Helpdesk centralisé
Notre helpdesk fait office de point de contact centralisé pour toutes les demandes et assure une communication fluide.
Suivi et transparence
Avec un système de ticket moderne (CAFM), nous enregistrons et documentons chaque message, de sorte que le statut et l’historique de toutes les commandes peuvent être suivis à tout moment.
Disponibilité 24h/24 et 7j/7
Notre service est disponible en continu afin d’exécuter les tâches avec rapidité et fiabilité, même lorsqu’elles sont imprévues.
Traçabilité et documentation
Nous saisissons toutes les commandes, qu’elles soient planifiées ou non, et vous offrons ainsi un maximum de transparence et de contrôle.
Vos avantages
Notre service de gestion des commandes assure le traitement impeccable de vos demandes et vous offre un contrôle total.
Gestion centralisée
Notre point de contact central et notre système de ticket permettent un traitement structuré et efficace.
Service 24h/24
Notre helpdesk ouvert 24h/24 et 7j/7 se tient à votre disposition pour toute demande urgente.
Grande transparence
Grâce au suivi et à la documentation, vous gardez à tout moment une vue d’ensemble sur le statut de vos commandes.
Traitement efficace
Toutes les demandes sont systématiquement saisies, planifiées et exécutées dans les délais.
Nos sites
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