Professional et Support Services
Stabilité. Sécurité. Disponibilité.
Un support professionnel sur l’ensemble du cycle de vie informatique
Les temps d’arrêt, les responsabilités mal définies ou le manque de savoir-faire dans le domaine de l’informatique peuvent freiner votre entreprise.
C’est précisément là que nous intervenons. Avec les ICT Professional et Support Services d’Equans Switzerland, nous vous assistons tout au long du cycle de vie de vos solutions informatiques.
Nos spécialistes IT vous conseillent et planifient, surveillent et mettent en œuvre efficacement vos exigences spécifiques. Que vous ayez besoin d’un concept adapté, d’une plateforme informatique stable ou d’une assistance 24/7 fiable (24h/24 et 7j/7), nous vous garantissons une infrastructure informatique performante et disponible à tout moment. Faites confiance à notre expertise, à nos offres de services modulaires et à nos partenaires compétents. Avec nous, votre informatique sera parée pour l’avenir et votre entreprise restera productive.
Nos services
Service et Support
Pour une infrastructure informatique qui fonctionne en permanence
Une infrastructure informatique stable est essentielle pour votre entreprise. Si des dysfonctionnements surviennent malgré tout, nos prestations «Service et Support» vous apportent une solution rapide. Grâce à des processus structurés et à un savoir-faire technologique de premier ordre, nous garantissons un fonctionnement sans accroc. Grâce à notre approche modulaire, vous pouvez choisir exactement les services dont vous avez besoin:
- Service Desk et service de piquet: niveaux de service flexibles pour une assistance rapide et fiable.
- Remplacement de matériel: remplacement immédiat des appareils défectueux.
- Gestion du cycle de vie (Lifecycle Management): gestion et optimisation efficaces de votre matériel et de vos logiciels.
- Gestion des renouvellements (Renewal Management): gestion proactive des licences, des abonnements et des services pour éviter les pertes d’accès.
Abonnement de services
Une assistance flexible quand vous en avez besoin
Renforcez votre équipe grâce à notre personnel informatique hautement qualifié. Avec notre abonnement de services, vous réservez des créneaux horaires fixes ou des forfaits d’heures flexibles qui s’intègrent parfaitement à vos processus. Vous profitez ainsi d’une assistance professionnelle chaque fois que vous en avez besoin et d’une disponibilité garantie.
Revente de matériel, de logiciels et de services
Une technologie de pointe adaptée à vos besoins
Grâce à nos partenariats certifiés avec les principaux fabricants et fournisseurs de cloud, nous vous proposons une sélection haut de gamme de solutions matérielles et logicielles. Nos spécialistes vous offrent des conseils personnalisés afin de trouver exactement les produits qui correspondent à vos besoins et à votre budget. Avec nous, vous bénéficiez de technologies de pointe à des conditions imbattables.
Consulting
Conseils stratégiques pour vos objectifs informatiques
Avec nos conseils en informatique, nous nous assurons que vos investissements donnent les résultats souhaités. Nous analysons vos conditions financières ainsi que vos exigences technologiques et commerciales. Sur cette base, vous recevrez des recommandations fondées qui vous permettront de prendre des décisions durables et tournées vers l’avenir.
Engineering
Des solutions informatiques parfaitement adaptées à vos besoins
Nous planifions et concevons vos environnements ICT de A à Z, toujours de manière parfaitement adaptée à vos besoins. Selon le projet, nous misons sur des méthodes d’ingénierie système éprouvées ou des approches modernes telles que DevOps. Vous bénéficiez ainsi de solutions qui s’adaptent de manière flexible à vos besoins et qui soutiennent de manière optimale vos objectifs.
Operations
Une gestion proactive pour des processus sans perturbation
Nos Operations Services garantissent une exploitation informatique fiable. Avec une maintenance proactive, un dépannage informatique rapide et une assistance de troisième niveau complète, nous garantissons la disponibilité de vos systèmes à tout moment. Notre Operations Center surveille votre infrastructure informatique 24h/24 et réagit immédiatement aux problèmes potentiels, garantissant ainsi une sécurité et une stabilité maximales.
Vos avantages
Avec nos Professional et Support Services, vous bénéficiez de solutions sur mesure qui rendent votre infrastructure informatique stable et pérenne.
Vos exigences sont toujours au centre de nos préoccupations.
Prise en charge globale
Nous vous accompagnons tout au long du cycle de vie de vos solutions ICT – de l’analyse à la maintenance – et garantissons une efficacité et une disponibilité maximales.
Flexibilité et modularité
Les paiements pour nos prestations peuvent être adaptés à vos besoins, que ce soit au tarif horaire, de manière forfaitaire ou sous forme d’abonnement flexible. Ainsi, vous ne payez que ce dont vous avez vraiment besoin.
Assistance fiable 24h/24 et 7j/7
Notre ICT Service Desk et notre service de piquet se tiennent à votre disposition 24h/24 pour résoudre rapidement et efficacement les pannes informatiques.
Partenariats avec des fournisseurs de premier plan
Grâce à des partenariats certifiés avec les principaux fabricants du marché, vous bénéficiez des meilleures solutions matérielles et logicielles à des conditions attrayantes.
Nos sites
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