24/7 Pikettdienst
Kundendienst bei Störungen
Notfall melden
Unsere Pikettzentrale ist durchgehend mit erfahrenen Spezialisten besetzt – 24 Stunden, 365 Tage. Ob Heizung, Lüftung, Klima, Kälte, Sanitär, Elektro oder ein anderes Anliegen – kontaktieren Sie uns für Notfälle und Störungen in der ganzen Schweiz per Telefon. Wir kümmern uns umgehend und unkompliziert um Ihr Anliegen.
ABLAUF PIKETTDIENST
So funktioniert unser Rundum-Service
Anruf
Wir nehmen Ihr Anliegen auf und beurteilen die Situation, um unnötige Einsätze und Kosten zu vermeiden. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie einen Wartungsvertrag haben.
Kundenberatung
Unsere Spezialisten stellen sicher, dass Ihre Anliegen unkompliziert gelöst werden – entweder sofort am Telefon per Fernwartung oder über einen Servicetechniker vor Ort.
Je nach Dringlichkeit am gleichen Tag oder aber nach entsprechender Terminvereinbarung mit Ihnen. Anfallende Kosten werden vorab kommuniziert.
Ausführung
Je nach Situation vor Ort werden Notreparaturen durchgeführt, Provisorien erstellt oder Anlagesicherungen umgesetzt. Weiterführende Arbeiten werden zu einem späteren Zeitpunkt durch das reguläre Serviceteam ausgeführt.
Notfall behoben
Die Störung konnte behoben werden – Sie erhalten einen detaillierten Arbeitsbericht sowie die Rechnung. Sie möchten unsere Servicemodelle kennenlernen? Gerne beraten wir Sie.
STÖRUNG EILT NICHT?
Finden Sie Ihren lokalen Kontakt
Dank unserem Servicenetz mit schweizweiter Abdeckung lassen sich lange Anfahrtswege vermeiden. Wir sind immer in Ihrer Nähe und dementsprechend rasch vor Ort. Bei einer Störungsmeldung, welche nicht dringend ist, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden Antwort.