Gestione degli ordini
Tutti gli ordini sotto controllo, in modo veloce, trasparente e affidabile
Organizzazione perfetta per i vostri ordini
Dalla registrazione all’esecuzione: la gestione delle richieste della clientela può essere complessa e richiedere molto tempo.
Un’efficace gestione degli ordini assicura che tutte le richieste della clientela e le attività siano gestite senza intoppi, con o senza preavviso. Con la gestione degli ordini professionale di Equans Switzerland avrete sempre il controllo dei vostri ordini, mentre noi ci impegniamo a garantire che vengano eseguiti in modo affidabile.
La nostra gestione degli ordini vi offre una soluzione efficiente: con l’aiuto di un helpdesk centralizzato e di sistemi moderni, assicuriamo che tutti gli ordini vengano evasi entro le scadenze previste. Approfittate della trasparenza, della tracciabilità e di un partner affidabile al vostro fianco.
I nostri servizi
Grazie a un helpdesk centralizzato e a un moderno sistema di ticketing vi offriamo una gestione degli ordini efficace.
Garantiamo che tutte le richieste e gli ordini siano registrati e programmati in modo affidabile e gestiti nell’ottica della trasparenza.
Helpdesk centralizzato
Il nostro helpdesk funge da punto di contatto centrale per tutte le richieste e garantisce una comunicazione senza intoppi.
Tracking e trasparenza
Utilizziamo un moderno sistema di ticketing (CAFM) per registrare e documentare ogni messaggio, in modo che lo stato e la cronologia di tutti gli ordini siano sempre tracciabili.
Reperibilità 24/7
Il nostro servizio è disponibile 24 ore su 24 per il disbrigo rapido e affidabile anche degli ordini imprevisti.
Tracciabilità e documentazione
Registriamo tutti gli ordini, pianificati e non, offrendovi così il massimo livello di trasparenza e controllo.
I vostri vantaggi
La nostra gestione degli ordini garantisce un disbrigo regolare delle vostre richieste, offrendovi il pieno controllo.
Controllo centrale
Un punto di contatto centralizzato e un sistema di ticketing consentono un’elaborazione strutturata ed efficiente.
Assistenza 24 ore su 24
Il nostro helpdesk attivo 24/7, è sempre a vostra disposizione per richieste urgenti.
Trasparenza elevata
Grazie al monitoraggio e alla documentazione, mantenete sempre il controllo sullo stato dei vostri ordini.
Disbrigo efficiente
Tutte le richieste vengono sistematicamente registrate, pianificate ed evase entro le scadenze.
Le nostre sedi
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