Professional e Support Services
Stabilità. Sicurezza. Disponibilità garantita.
Supporto professionale per l’intero ciclo di vita dell’IT
Interruzioni, responsabilità non chiare o mancanza di know-how in ambito informatico possono mettere un freno alla vostra azienda, ma qui entriamo in gioco noi.
Con gli ICT Professional e Support Services di Equans Switzerland vi supportiamo per l’intero ciclo di vita delle vostre soluzioni IT.
I nostri specialisti e le nostre specialiste IT, oltre a offrirvi una consulenza professionale, pianificano, monitorano e realizzano soluzioni su misura per le vostre esigenze all’insegna dell’efficienza. Con noi potete contare su un’infrastruttura IT efficiente e disponibile in ogni momento, che abbiate bisogno di un progetto basato su requisiti specifici, di una piattaforma IT stabile o di un’assistenza affidabile 24/7. Affidatevi alla nostra esperienza, alla nostra offerta di servizi modulari e ai nostri solidi partner per assicurarvi un’infrastruttura IT sempre al passo con i tempi e la produttività della vostra azienda anche in futuro.
I nostri servizi
Service e Support
Per un IT sempre funzionante
Un’infrastruttura IT stabile è essenziale per la vostra azienda. Nell’eventualità di guasti, potete in ogni caso contare sul rapido intervento dei nostri servizi «Service e Support». Con processi strutturati e un know-how tecnologico di prim’ordine garantiamo la regolarità delle operazioni. Grazie al nostro approccio modulare, potete scegliere esattamente i servizi di cui avete bisogno:
- Service Desk e servizio di picchetto: livelli di servizio flessibili per un supporto rapido e affidabile.
- Sostituzione hardware: sostituzione immediata dei dispositivi difettosi.
- Lifecycle Management: gestione efficiente e ottimizzazione di hardware e software.
- Renewal Management: gestione proattiva di licenze, abbonamenti e servizi per non superare le scadenze.
Abbonamento di servizi
Assistenza flessibile quando serve
Rafforzate il vostro team con specialisti e specialiste IT altamente qualificati. Grazie al nostro abbonamento di servizi potete prenotare fasce orarie fisse o pacchetti di ore flessibili, che si integrano perfettamente nei vostri processi. Così vi assicurate un supporto professionale ogni volta che ne avete bisogno, con disponibilità garantita.
Hardware, software e Service Reselling
Tecnologia al top, su misura per voi
In qualità di partner certificati di produttori e fornitori di servizi cloud leader del settore, vi offriamo una selezione di soluzioni hardware e software di prima classe. Il nostro personale esperto vi affianca nella ricerca dei prodotti più adatti alle vostre esigenze e al vostro budget. Con noi potete usufruire di tecnologie ai vertici del mercato a condizioni imbattibili.
Consulting
Consulenza strategica per i vostri obiettivi IT
Con la nostra consulenza informatica ci assicuriamo che i vostri investimenti producano i risultati desiderati. Dopo aver analizzato le vostre esigenze in campo tecnologico e commerciale nonché le vostre condizioni quadro finanziarie, vi forniamo raccomandazioni concrete su cui basare decisioni sostenibili e a prova di futuro.
Engineering
Soluzioni IT su misura per voi
Progettiamo e sviluppiamo i vostri ambienti ICT da zero, sempre su misura per le vostre esigenze. A seconda del progetto, ci affidiamo a comprovati metodi di System Engineering o ad approcci moderni come DevOps. Il vostro vantaggio: soluzioni che si adattano con flessibilità alle vostre esigenze e supportano in modo ottimale i vostri obiettivi.
Operations
Gestione proattiva per processi sempre funzionanti
I nostri Operations Services garantiscono una gestione IT affidabile. Assicuriamo la disponibilità continua dei vostri sistemi con una manutenzione proattiva, una risoluzione rapida dei problemi e un supporto di terzo livello completo. Il nostro Operations Center monitora la vostra infrastruttura IT 24 ore su 24 e risponde immediatamente a potenziali problemi, garantendo la massima sicurezza e stabilità.
I vostri vantaggi
Con i nostri Professional & Support Services usufruite di soluzioni su misura e sempre incentrate sulle vostre esigenze, in grado di rendere la vostra infrastruttura IT stabile e all’altezza delle sfide future.
Supporto completo
Vi affianchiamo lungo l’intero ciclo di vita delle vostre soluzioni ICT, dall’analisi alla manutenzione, assicurandovi la massima efficienza e disponibilità.
Flessibilità e modularità
I nostri servizi possono essere prenotati singolarmente, con tariffa oraria, a forfait o come abbonamento flessibile. Così pagate solo ciò che vi serve davvero.
Assistenza affidabile 24/7
Il nostro Service Desk e il nostro servizio di picchetto sono a vostra disposizione 24 ore su 24 per eliminare i guasti in modo rapido ed efficiente.
Partnership con fornitori leader
Grazie a partnership certificate con produttori leader sul mercato potete usufruire delle migliori soluzioni hardware e software a condizioni interessanti.
Le nostre sedi
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